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怎樣獲得下屬的忠誠
日期:2006-10-10 | 作者: | 出處: | 點擊次數:
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怎樣獲得下屬的忠誠

共圖大部分的客戶是民營企業。在咨詢項目診斷階段,筆者和眾多老板就人才流失問題交流頗多。老板提到最多的就是忠,希望造就一批忠誠的員工,評價員工時也更多用是否忠誠來評價,忠誠在公司內是最重要的。但是他理解的忠誠就是對老板個人的忠誠,筆者就此提出造就忠誠的人才隊伍,關鍵是從板自己的觀念開始。最重要的就是“忠誠觀。企業是老板的,企業最終實現的利益就是老板自己的,所以忠于老板和忠于企業兩種觀念,在利益上沒有本質的沖突。但是忠于老板個人,往往不是造就一批忠誠的人才,而是“奴才”;企業需要的、也是老板利益需要的,是忠于企業、忠于個人崗位工作的人才。這就是企業需要的忠誠觀。
 
“得人才者得天下,失人才者失天下”,這個道理大家都明白,關于如何創建一個好的人力資源管理體系和良好的人才生存空間的研究很多,有比較成熟的方法,筆者不再贅述,再次想強調的是最簡單、最有效但同時往往是很多老板忽略了的:尊重人。
 
筆者在訪談中,調查了很多民營企業離職的中高層管理人員,大家都有一怕:怕挨罵。罵人,好像是企業老板的一種性格,更好像是一種習慣。而正是這種習慣,潛移默化當中損傷了很多人才的心。在會議上批評特別是根據不確鑿的批評是激怒人才的導火線。自古有表揚在面上批評在背后的遺訓。中國自古以來就流傳了許多尊重人才的佳話。比如,劉備為了諸葛亮三顧茅廬,甚至都不愿打擾他的午睡。中國知識分子就生活在這些歷史的文化氛圍里,所以他們需要尊重,最起碼的尊重。企業老板歷經創業艱辛很容易形成家長制作風,把下屬尤其是親密的下屬當成自己子女,說罵就罵,但畢竟子女和下屬的感情是不一樣的。所以筆者想提醒很多老板,尊重你的下屬,尤其是你身邊的人,從少罵他們一點開始。有心理學家說,一個人一天要接受7次以上的表揚他就會很快樂;但是在該公司做員工滿意度調查時,幾乎一半以上的人說半個月內好像沒有受到過公司的表揚。所以,我建議老板每天都表揚一個員工,找到他的一點優點,進行表揚。如發現了某員工的缺點把他單獨叫開、進行輔導或批評,準保會得到意想不到的好結果。

人們參加工作,絕不僅僅是為了物質待遇,更多的是為了精神上的尊嚴和自我價值的發現,而尊重僅僅是最基本的條件。長期以來,老板們忽略了對于管理的人性化認識。過于忽略人性是管理的一大失敗,不少外資企業都宣揚“尊重人、關心人”的企業理念,正是這種以人為本的理念讓多數俊杰之士向往不已。對下屬的尊重,就意味著他是老板在工作中的伙伴與朋友;這不僅是一個人格平等的問題,也是感情關系上的柔順劑。這樣老板與下屬之間不再是單純的命令發布者與被動接受者的關系、友情將會順其自然地誕生。只有下屬感到你在關心他們才會追隨你,為你賣命苦干。”
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